Dionne Bakker: 'Een vibemanager kon wel eens het beroep van de...
In de Spotlight-rubriek geven facility professionals hun toekomstvisie op FM, delen ze verschillende ervaringen en geven ze een kijkje in hun...
Verdieping
Bianca Haanstra: 'Betrek de hele keten bij je gastvrije...
In de Spotlight-rubriek geven facility professionals hun toekomstvisie op FM, delen ze verschillende ervaringen en geven ze een kijkje in hun...
Willem van Dalen (gemeente Den Haag): 'De belangrijkste doorbraak in...
In de Spotlight-rubriek geven facility professionals hun toekomstvisie op FM, delen ze verschillende ervaringen en geven ze een kijkje in hun...
Rising Star Hannah Gorissen: 'Gastvrijheid en menselijke benadering...
Maak kennis met Rising Star Hannah Gorissen, projectlead bij Powerplant. Wat voor werk doet deze dame, die avontuurlijk in het leven staat. Wat...
Gastveiligheid: een optimale balans van veiligheid en gastvrijheid?
Gastvrijheid en veiligheid lijken elkaar in de weg te zitten, maar niets is minder waar. Gastvrijheid is een middel om de veiligheid te vergroten en...
Ga zelf de werkvloer op...en 4 andere tips voor echt gastvrij gedrag
Veel organisaties zeggen dat ze hospitality belangrijk vinden. Maar dat alleen uitspreken is niet voldoende. Je moet het ook écht belangrijk maken....
Hospitality: van ambitie naar écht doen in 5 stappen
Veel organisaties zeggen dat ze hospitality belangrijk vinden. Maar dat alleen zeggen uitspreken is niet voldoende. Je moet het ook écht belangrijk...
Receptierobots: een uitstervend ras?
Een jaar of vijf à tien geleden waren ze opeens overal: de receptierobots. Maar de laatste tijd lijkt het stiller op dit front. Hoe staat de markt er...
'Kantoren gaan steeds meer op hotels lijken'
Door de overgang naar hybride en meer flexibel werken gaan kantoren steeds meer op hotels lijken. Facility managers doen er goed aan zich hier al op...
Service excellence model: 10 pijlers op een rij
<p>Service excellence is een actueel onderwerp. Iedere (facilitair) manager en medewerker heeft wel bepaalde ideeën over hoe dit er in de praktijk...
Vacatures